Managed IT

Endlich Ruhe beim Thema IT

Ihre IT soll einfach laufen – und wenn etwas klemmt, soll sich jemand kümmern, der Ihren Betrieb kennt. Genau das übernehmen wir: Wartung, Überwachung und Support zum festen Monatspreis. Updates und Backups laufen im Hintergrund, Störungen lösen wir oft, bevor Sie sie überhaupt bemerken.

Unverbindlich anfragen 0251 37989915

[01] Leistungen

Das übernehmen wir für Sie

Ein Ansprechpartner für den kompletten Betrieb Ihrer IT – kein Pingpong, kein Warten.

IT-Betreuung

Laufende Wartung & Updates
Verwaltung von Benutzern & Geräten
Feste Ansprechpartner
Regelmäßige Abstimmung

Helpdesk & Support

Support per Telefon, Mail & Ticket
Fernwartung und Vor-Ort-Einsatz
Definierte Reaktionszeiten (SLA)
Priorisierung nach Dringlichkeit

Monitoring

Überwachung von Servern & Netzwerk
Frühwarnung bei Störungen
Proaktives Eingreifen
Automatische Benachrichtigungen

Dokumentation

Saubere IT-Dokumentation
Onboarding neuer Geräte
Lizenz- & Vertragsübersicht
Transparenz statt Blackbox

IT-Strategie

Klartext statt Fachchinesisch
Planung von Investitionen
Roadmap für Ihre IT
Herstellerunabhängig

Notfallhilfe

Schnelle Hilfe bei Ausfällen
Wiederherstellung von Systemen
Klare Eskalationswege
Kurze Reaktionszeiten

Individuelle Pakete und Preise auf Anfrage – wir beraten Sie gerne persönlich.

[SLA] Service-Level

Sie wissen immer, woran Sie sind

Reaktionszeiten und Leistungen stehen schwarz auf weiß im Vertrag. Die passende Stufe stimmen wir auf Ihren Betrieb ab.

Basis

Support an Werktagen (Mo–Fr)
Reaktion bis zum nächsten Werktag
Fernwartung & automatisches Monitoring
Regelmäßige Wartung & Updates

Business

Premium

Reaktion innerhalb weniger Stunden
Erweiterte Servicezeiten nach Vereinbarung
Fester Ansprechpartner & IT-Planung
Vorausschauende Betreuung
Jährliches IT-Gespräch & Reporting

Preise individuell · Leistungen vertraglich festgehalten

Ihr fester IT-Ansprechpartner in Münster

Kein wechselndes Callcenter, keine Warteschleife: Bei uns sprechen Sie mit jemandem, der Ihre Systeme kennt und schnell bei Ihnen ist. Ob wir Ihre komplette IT übernehmen oder Ihr Team entlasten – Sie bekommen den Kopf frei fürs Wesentliche.

Fester Ansprechpartner statt Callcenter
Schnelle Fernwartung & Vor-Ort-Service
Planbare Kosten statt Überraschungen
Für Betriebe und Vereine ohne eigene IT-Abteilung

Vor Ort für Münster, Greven, Telgte, Everswinkel, Sendenhorst, Warendorf und das gesamte Münsterland.

Termin vereinbaren

[FAQ] FAQ

Fragen, die oft kommen

Wir übernehmen den laufenden Betrieb Ihrer IT: Wartung, Updates, Monitoring und Support. Sie haben einen festen Ansprechpartner und klar vereinbarte Leistungen – ohne sich selbst um Technik kümmern zu müssen.

Beides ist möglich. Wir übernehmen die komplette IT als Outsourcing oder unterstützen eine bestehende IT-Abteilung punktuell – etwa bei Spitzen, Projekten oder Urlaubsvertretung.

Das hängt vom vereinbarten Service-Level ab – von der Reaktion bis zum nächsten Werktag bis hin zu wenigen Stunden am selben Werktag. Die genauen Zeiten und Servicezeiten halten wir schriftlich im Vertrag (SLA) fest, damit Sie sich darauf verlassen können.

Managed IT lohnt sich besonders für kleine und mittlere Betriebe ohne eigene IT-Abteilung – von wenigen Arbeitsplätzen bis zu mehreren Standorten.

Vereine gehören zu unseren Kernkunden – wir bieten bezahlbare, ehrenamtsfreundliche Betreuung. Und wo unsere Kapazitäten es zulassen, helfen wir auch Privatpersonen bei IT-Problemen weiter.

Laufzeiten vereinbaren wir fair und transparent. Wir setzen auf partnerschaftliche Zusammenarbeit statt auf Knebelverträge.

Nächster Schritt

Schluss mit IT-Sorgen?

Lassen Sie uns über Ihre IT sprechen – wir finden das passende Betreuungsmodell für Ihren Betrieb.

0251 37989915 kontakt@topixmedia.de

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